Uzman rehber
Araç kiralamada sigorta ve muafiyet rehberi
Sigorta konusu doğru okunmadığında kullanıcılar 'kasko var' ifadesini tam koruma zannedebiliyor.
Bu rehber, standart paket ile ek koruma seçenekleri arasındaki farkı sade biçimde anlatır.
Standart sigorta neleri kapsar?
Standart kiralama paketlerinde kasko veya temel koruma yer alabilir; ancak bu ifade cam, lastik, far veya anahtar kaybı gibi kalemlerin otomatik olarak karşılandığı anlamına gelmez.
Muafiyet tutarı hasar halinde müşterinin üstleneceği riskin sınırını belirler.
Hasar anında hangi sıra izlenmeli?
Önce güvenlik sağlanmalı, ardından fotoğraf ve video kaydı alınmalı, şirketin destek hattına bilgi verilmelidir.
Eksik kayıt tutulursa sigorta süreci zorlaşır; bu yüzden teslim evrakı ve iletişim bilgileri saklanmalıdır.
Sıkça sorulan sorular
Standart kasko tam koruma anlamına gelir mi?
Hayır. Çoğu pakette muafiyet ve kapsam dışı kalemler bulunur.
Muafiyet tutarı neden önemlidir?
Hasar durumunda müşterinin üstlenebileceği riski belirlediği için önemlidir.
Mini hasar paketi ne zaman mantıklı olur?
Yoğun şehir içi kullanım ve dar park alanlarında ek güven sağlayabilir.
Hasar anında ilk yapılması gereken nedir?
Fotoğraf kaydı almak ve şirketi bilgilendirmektir.
Sigorta detayını ne zaman okumak gerekir?
Rezervasyon onayı vermeden önce.